Je winkelwagen

Je winkelwagen is leeg


Weet je niet waar je moet beginnen?

Skincare

Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid is bedoeld om u, ook aangeduid als de "bezoeker" of "betrokkene", te voorzien van gedetailleerde informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, ook aangeduid als "Commen" of "gegevensverwerker", wanneer u onze diensten gebruikt, onze website https://www.commen.com/ (de "website") of partnerwebsites bezoekt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "diensten").

Wij beschrijven:

  • Welke soorten persoonsgegevens wij verwerken;

  • Wat wij doen om uw persoonsgegevens te verwerken.

Wij definiëren:

  • Voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken;

  • Op welke rechtsgronden wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wij leggen uit:

  • Welke rechten u als betrokkene heeft;

  • Wat u moet doen om uw rechten uit te oefenen.

Commen moedigt u aan om dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen om vertrouwd te raken met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Inleiding

Commen hecht waarde aan uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Daarom verwerken wij uw gegevens in strikte overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming - "AVG"). Ons Privacybeleid wordt aangevuld met het Cookiebeleid, dat specifiek ingaat op de verwerking van persoonsgegevens via geautomatiseerde middelen zoals cookies, webbakens en sociale plug-ins. Dit Privacybeleid verwijst ook naar onze Algemene Voorwaarden, waarin de voorwaarden voor onze diensten via de website worden beschreven.

Wij herzien en actualiseren ons Privacybeleid regelmatig om ervoor te zorgen dat het aansluit bij de nieuwste trends en de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming. Wij vermelden de datum van de huidige versie bovenaan deze pagina. Wanneer wij het Privacybeleid bijwerken, brengen wij u hiervan op de hoogte via een melding op de website en, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, via e-mail.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom

De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, hangen af van hoe u onze website gebruikt en met onze diensten omgaat. Hieronder volgt een overzicht van de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verwerken, de doeleinden van het verzamelen van deze gegevens, de wettelijke grondslagen voor verwerking en andere relevante informatie.

Verwerking van uw toegangsgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, slaat de webserver automatisch een logbestand op met uw IP-adres, unieke apparaat-ID (UDI), HTTP-responsstatuscode, besturingssysteem, datum en tijd van uw verzoek en informatie over de opgevraagde bestanden (gezamenlijk "toegangsgegevens").

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de probleemloze werking van onze website te waarborgen en een optimale gebruikerservaring te bieden. Indien u toestemming geeft voor het verwerken van uw toegangsgegevens voor andere doeleinden, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Onze website wordt gehost door Shopify Inc., dat gebruikmaakt van een Content Delivery Network (CDN) om de laadtijd van media en andere inhoud te optimaliseren. Shopify kan uw toegangsgegevens verwerken op servers binnen en buiten de EU/EEA. In gevallen waarin gegevens worden verwerkt buiten de EU/EEA, baseren wij ons op de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen om AVG-conforme gegevensverwerking te waarborgen.

Verwerking van uw e-mailadres voor nieuwsbrieven

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Onze nieuwsbrief wordt beheerd via Klaviyo Inc., een e-mailmarketingplatform dat servers buiten de EU/EEA kan gebruiken. Ook hier baseren wij ons op standaardcontractbepalingen om AVG-conforme verwerking te waarborgen.

Verwerking van uw persoonsgegevens voor bestellingen en betalingen

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij uw naam, e-mailadres, factuuradres en leveringsadres. Deze informatie is noodzakelijk voor het uitvoeren van de koopovereenkomst. Betalingsgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens, worden uitsluitend verwerkt om betalingen af te handelen en worden gedeeld met de geselecteerde betaalprovider.

Verwerking van uw gegevens voor klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of sociale media, verwerken wij de door u verstrekte gegevens, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, om uw vraag of klacht af te handelen.

Gegevensverwerking op sociale media

Wij zijn actief op diverse sociale netwerken, waaronder Facebook, Instagram en LinkedIn. Wanneer u onze pagina's bezoekt, kan het sociale netwerk automatisch uw persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze platforms door te nemen.

Beveiliging en bewaartermijn van uw persoonsgegevens

Commen neemt passende organisatorische en technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor het onderhouden van uw account, het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of het oplossen van geschillen. Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten, zoals hosting, betaling, verzending en marketing. Deze partijen verwerken uw gegevens volgens onze instructies en voldoen aan de AVG. In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EU/EEA, waarbij wij ons baseren op standaardcontractbepalingen om de gegevensbescherming te waarborgen.

Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op informatie over de verwerking van uw gegevens;

  • Recht op inzage en een kopie van uw gegevens;

  • Recht op correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;

  • Recht op verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden;

  • Recht op beperking van de verwerking;

  • Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid;

  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Hoge Nieuwstraat 8, Den Haag, +31881805250) indien u van mening bent dat wij uw gegevens in strijd met de wet verwerken.

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via support@commen.com.