Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Herroepingsrecht: 14 dagen

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgaaf van reden. Stuur een e-mail naar support@commen.com met een ondubbelzinnige verklaring dat je de koop herroept. Je kunt ook een deel van je bestelling herroepen. Je verklaring versturen binnen die 14 dagen is genoeg om de termijn te halen. Je hoeft het product niet terug te sturen.

Niet tevreden over de kwaliteit

Laat het ons binnen 15 dagen na ontvangst weten via support@commen.com, met minstens één foto van het product. Ook dan hoef je het product niet terug te sturen.

Terugbetaling

Herroep je je aankoop, dan betalen wij het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, onverwijld terug en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je verklaring hebben ontvangen. Voor de kwaliteitsregeling hierboven betalen wij binnen 30 dagen na ontvangst van je verklaring terug. Bij een gedeeltelijke herroeping of een gedeeltelijke klacht vergoeden wij alleen de betreffende producten. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Alleen als je daar uitdrukkelijk mee instemt gebruiken wij een ander betaalmiddel, en aan dat andere betaalmiddel zijn voor jou nooit kosten verbonden.